如何選擇一套好的客流量計數系統

2016-12-17 11:36:34 htcview 347

    當今的商業訊息萬變,如何在最短的時間內對市場微弱變化做出快速精準的反應,并且最大限度的節約商業運作成本,從而實現高效的商業運營管理已經成為商業運營成敗的核心要素。

防止客流過多而發生不必要的意外,建立安全的公共場所。

    實時采集客流信息,為運營管理提供科學依據。

    通過統計各出入口的客流以及客流進出的方向,可以精準判斷各出入口設置的合理性。

    通過統計各主要區域客流,從而對整個區域的合理分布提供科學依據。

    通過客流統計,可以客觀決定柜臺、商鋪租金價位水平。

    根據客流變化,可以精準判斷特殊時段和特殊區域,從而為更有效的物業管理、以及對營業、維護安保等客流的合理調度提供科學依據,避免不必要的財產損失。

    根據區域內滯留的客流可以合理進行電力、人力等資源調整,控制商業運作成本。

    通過統計比較不同時期的客流,可以科學評估營銷、促銷等運營策略的合理性。

    通過客流購買率,可以科學判斷營業員服務水平,激發營業員的積極性。

    通過客流統計,科學計算出客流人群的平均消費能力,為產品定位提供科學依據。

    通過客流統計,為評估和優化宣傳廣告和促銷預算提供科學依據。

    根據客流可以科學決定回饋客戶資金的使用。

    目前的客流量技術屬于智能視頻分析的一個較小的子系統,在綜合利用原來視頻的情況下,科學地統計人流量的數目,一般分為前端嵌入式的客流量計數系統和后端綜合軟件分析系統;

好的客流統計分析服系統應該設備具有硬件看門狗功能,有自動偵測機制,遇掉電及死機等情況,可自動重啟,歷史數據自動保存,故障信息自動記錄日志;其一般采取集中式部署方式,適用于多級聯網的視頻監控系統架構,可支持模擬視頻或者數字視頻輸入,同多家主流視頻監控平臺無縫對接。

 

圖一、嵌入式的客流量技術系統(在前端進行客流量統計)

 智慧高速解決方案

圖二、后端軟件服務器的客流量技術系統(在后端進行客流量統計)

 

這兩套系統各有自己的優點,用戶需要結合自己的使用情況進行選擇,而不是一味地聽從廠家的說法,適合自己的才是最好的,但是具體的選擇的時候有些東西是必須要考慮到的,現在由于智能視頻分析不是一項非常成熟的技術,各家的說法也是不一,所以對于用戶選擇的時候就要認真,否則就會上了一套沒有用的系統;

在具體選擇過程中必須注意到的一些細節

第一、  這套系統的技術必須成熟,有一定的時間,經過市場的考驗,同時要有成功的案例,否則很多家,只是說能做,但是最后做的效果都是不理想,但是最終來界定的問題的時候往往比較麻煩,客戶在這種情況下容易成為受害者,很多公司為了宣傳自己的產品,在demo中有弄虛作假的成分,但是一般的客戶是無法看出,及時是專業的同行也是沒有辦法來分析demo的;

第二、有條件的話,最好是了解他們成功案例的意見,這樣才能真正對產品有一個客觀的了解,一般來說,在用戶那里使用好的產品一般都會有一個好的客觀的評價,但是使用不好的產品,我想客戶一般是不會說違心話的;

 

另外就是產品在具體使用過程中有這些特點,才能保證系統的優越性:

第一;高精度,強適應性

(1)     高精確度:采用基于模型的機器視覺技術,精確統計到每一個人,精度可達95%以上;很多公司為了取悅客戶,說成99%或者100%,這些都是不現實的;

(2)     高適應性:算法可以適應劇烈的光照變化(如不同的地毯顏色以及陽光、燈光),復雜的物體干擾(如推拉門,購物車)以及擁擠的人群;尤其我們華天成在施工江門公園項目的過程中就發現很多問題,當時很多廠家都是說沒有問題,但是室外的環境非常復雜,有太陽光線的變化、有人影的變化,有下雨、陰晴等各種變化,很多廠家最后統計的數據無法準確,不能根據外界的變化進行智能調整,所以很多家是沒有真正做室外項目的經驗;

(3)     雙向客流:可同時分辨進入及離開的客流量;

(4)     人流量劇增的情況,對于人流量突然劇增的情況,要能正確統計出來,對系統的要求也是非常高的;

(5)     視頻拼接:獨特的進門線過濾、視頻拼接技術,為高精度、強適應性提供保障;

(6)     顯示軌跡:終端可查看實時視頻、可以顯示人頭圈,跟蹤軌跡,方便實時查看進出人數,可以錄制帶跟蹤軌跡的短時錄像,用于驗證精度。

第三、 多功能,支持定制

(1)     排隊長度:可統計區域內排隊長度,預測排隊時間,可評測收銀臺效率,讓客戶及時調整隊列,提高通行效率;

(2)     區域人數:可統計區域內顧客數量,實時反映客流密度,可分析冷熱區域及商品陳列是否合理;

(3)     進店率:可統計進店率,可有效評估店鋪品牌、廣告、店招對顧客吸引力;

(4)     功能定制:可根據客戶提出的應用需求,進行功能定制。

客流分析軟件界面之日、周、月、年數據查詢

通過查詢不同周期下的客流數據,根據周期內的客流變化規律,為下一個周期的引流和營銷做一個精準的方案

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